Talpha
Как это работает?
Вы загружаете таблицу с данными о клиентах и настраиваете рассылку. Бот автоматически запускается по событию в таблице и отправляет клиентам автоворонку на электронную почту или по sms.
А теперь подробнее.
1. Таблицу с информацией о клиентах можно сформировать в excel и загрузить на платформу. Таблица обязательно должна содержать контакты клиентов: email и/или телефон, а также колонку «Статус» для рассылки (в нашем примере колонка «F»).
2. Чтобы запустить сценарий, нужно обновить колонку «Статус». Пока эта колонка пустая, клиент не получит рассылку.
3. Бот проверяет в таблице пользователей email или телефон клиентов с обновленным статусом. Если информации нет, автоматически добавляет новую строку в таблицу.
4. Пользователь попадает в сегмент для запуска рассылки. Вы можете менять сегменты, чтобы отправлять другую рассылку.
5. В разделе «Рассылки» вы настраиваете цепочку сообщений. Здесь обязательно нужно выбрать канал коммуникации: email или sms. Бот отправляет сообщения по настроенному графику.
Как настроить такого бота?
1. Создайте проект в конструкторе и добавьте этот шаблон. В вашем проекте появятся 2 скрипта, 2 таблицы и рассылка. Приветственный скрипт можно сразу удалить.
2. Создайте таблицу в excel, загрузите в конструктор в разделе «Таблицы»..
3. Создайте сегмент пользователей для рассылки, добавьте в скрипт.
4. Настройте рассылку в разделе «Рассылки» по инструкции.
Если у вас возникли вопросы по самостоятельной настройке — напишите в сообщество в Telegram.