Talpha
Как это работает?
Бот встраивается в сайт и делает контекстное предложение посетителям — помощь с выбором новогоднего подарка.
С помощью уточняющих вопросов бот выясняет потребности клиента: для кого нужен подарок, на какую сумму рассчитывает.
В зависимости от ответов бот предлагает несколько вариантов подарков.
Если клиента не устраивают предложенные идеи, бот просит оставить контакты — чтобы менеджер мог связаться и помочь с выбором. Вся информация о заказе придет вам на почту или в мессенджер.
Что делать с шаблоном?
- Добавьте шаблон в проект.
- Настройте дизайн бота — фон, аватар, шрифт.
- Определитесь с тем, как пользователи будут запускать бота. Если на сайте – разместите виджет на сайте и в конструкторе настройте запуск триггерного сообщения через «Событие на сайте». Как это сделать — смотрите тут. Если по сообщению в мессенджере — добавьте бота в Telegram/ВКонтакте/Facebook, а в настройке мессенджера укажите «Скрипт по умолчанию».
- Если вам не подходят квалифицирующие вопросы, отредактируйте их под себя. Добавьте информацию о своих продуктах.
- Настройте уведомления о новых заявках себе на почту или в мессенджер через блок «Уведомления» Или сделайте интеграцию с вашей CRM-системой — обратитесь к нам за помощью.
- В разделе «Аналитика» настройте отчеты по скрипту. Как это сделать — смотрите здесь.
- Протестируйте бота.
Если у вас возникли вопросы — напишите нам в Telegram.